Disney Winkel PoohShop Helmond & Scheveningen

Leveringsvoorwaarden www.disney-winkel.nl

Over Disney-Winkel PoohShop;
In onze winkel vindt u leuke en originele kado's voor kinderen en volwassenen. Al de afgebeelde artikelen zijn eenvoudig on-line te bestellen. Indien u dit wenst voegen wij een gratis kaartje met uw persoonlijke bericht bij het kado. De artikelen worden door ons naar elk opgegeven adres verzonden.

Betaalgegevens;
Klik op deze link of bovenstaande submap.

On-line winkelen;
In onze winkel ziet u onze goederen gerubriceerd per artikelgroep. Van elk product is een foto afgebeeld met prijs en eventuele informatie over het product. Kies "Kopen" om het artikel in uw winkelwagen te plaatsen. De computer laat zien wat u bestelt tezamen met de bijbehorende prijs. Eventuele wijzigingen kunnen nog doorgevoerd worden. Maak uw keuze "doorgaan met winkelen” of "afrekenen”. Druk op de gewenste verzendwijze. Er is ook een mogelijkheid om voor Brievenbus post te kiezen, u bent zelf verantwoordelijk om deze keuze wel of niet te maken. Uw bestelling moet dan wel door de brievenbus passen. Kies u voor Brievenbus post en het past niet dan zijn de strafkosten voor de rekening van de klant!

Selecteer nu hoe u gaat betalen. Als u voor Ideal kiest, dan zal u bestelling bij de eerst volgende gelegenheid worden verzonden. Let erop dat u na uw betaling ook uw bestelling afrond. Bij betaling vooruit ontvangt u geen acceptgiro maar moet u zelf voor de overschrijving zorgen, dit kan online of per bank. Uw bestelling blijft 10 dagen gereserveerd. Ook al is het bedrag van uw rekening afgeschreven, kan het toch nog 2 tot 4 werkdagen duren voordat het bij ons op de rekening staat.

U ziet nu uw totaalbedrag, incl. de verzendkosten.

Druk nu op "bestelling bevestigen" of ga terug (back) wanneer u dit niet wilt. U krijgt van ons systeem een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. (mocht u deze niet direct ontvangen neem dan contact met ons op).Hierin staat wat u besteld heeft. Wij verzenden de goederen wanneer de betaling binnen is en laten dit per direct via een e-mail aan u weten. Het is voor ons erg belangrijk dat wij u goed kunnen bereiken. Mochten wij vragen of opmerkingen over u bestelling hebben.

Aanbetalingen/reserveringen;

Voor artikelen die op bestelling zijn vragen wij een aanbetaling van 10% of minimaal 15 euro. Pas na ontvangst van de aanbetaling zullen wij u artikel bestellen bij onze leverancier.

Mocht u van de koop willen afzien is dat mogelijk, maar uw aanbetaling gaat dan verloren. Deze is artikel gebonden en kan dus ook niet gebruikt worden voor een ander artikel.

U word op de hoogte gehouden van u bestelling. 95% van wat u op onze site ziet is op voorraad en dus direct na betaling leverbaar. Als wij het niet op voorraad hebben staat dit vermeld bij het artikel.

Het kan voorkomen dat wij ver voorruit lopen op nieuwe collectibles, vaak weten wij dan niet wat de prijzen zijn en of deze in Europa leverbaar zullen zijn. Wij kunnen dan alleen een indicatie prijs geven, wij proberen om een marge te houden van 10%.

U bent natuurlijk altijd vrij om van de koop af te zie als deze hoger uitvalt dan 10%. U ontvangt dan ook uw aanbetaling terug.

Wilt u iets wat wij op voorraad hebben reserveren, dan gelden de volgende voorwaarden;

tot 10 dagen zonder aanbetaling
tot 30 dagen minimaal 50% van het aankoop bedrag

Uitzonderingen zijn aanbiedingen, deze moeten binnen 10 dagen zijn betaald anders vervalt de aanbiedingsprijs.

Prijzen;
Al onze prijzen zijn in Euro's vermeld en zijn inclusief 19% B.T.W. en exclusief de verzendkosten.

Verzendkosten;
De verzendkosten zijn gebaseerd op TPG posttarieven en is gerelateerd aan het gewicht per zending, maar ook aan het bedrag van bestellen. Vanaf bepaalde bedragen komen wij u tegemoet in uw verzendkosten om de drempel van bestellen lager te maken voor u.

Binnen Nederland zijn de verzendkosten zonder verzekering;

* € 0-50             kost 7 euro verzendkosten.
* € 50-100          kost 5 euro verzendkosten.
* Vanaf 100 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening.

Binnen Nederland met verzekering tot € 500,-;

* € 0-50              kost 8 euro verzendkosten.
* € 50-75            kost 7 euro verzendkosten.
* € 75-150          kost 5 euro verzendkosten.
* Vanaf 150 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening.

Naar het buitenland (zone 1 België) gaat het op basis van gewicht;

0-500               gram              6 euro verzendkosten
500-2000           gram            11,50 euro verzendkosten
2000-3000         gram            19 euro verzendkosten
3000-5000         gram             21 euro verzendkosten
etc

Voor andere buitenlandse zendingen, kunt u via uw winkelwagentje kijken wat het kost of;

Voor meer informatie over de tarieven kunt u de internetsite www.tntpost.nl bezoeken. De verzendkosten vervallen eveneens wanneer u uw bestelling tegen contante betaling komt afhalen in onze winkel in Helmond.

Voor meer informatie over verzendingen en retouren klik op deze link of bovenstaande submap.

Garanties;
Alle garantiebepalingen van de fabrikanten van de door ons geleverde producten gelden onverkort voor u als afnemer van onze producten.

Bestellen;
Bestellingen zijn mogelijk via internet (het winkelmandje) maar ook schriftelijk aan het adres Mierloseweg 14 – 5707AM HELMOND, of telefonisch +31492 477044. Ons voorkeur gaat echter uit van bestellingen via onze site. Wij beschikken dan over de juiste gegevens om het pakket te verzenden.

Bevestiging;
Alle bestellingen worden per e-mail bevestigd. In deze bevestiging vindt u de gemaakte afspraken. Ook vindt u in deze bevestiging onze bankgegevens die u nodig heeft bij betaling vooraf. Heeft u geen E-mail adres dan ontvangt u de bevestiging telefonisch of schriftelijk.

Leveringstermijn;
Zodra de betaling binnen is worden de artikelen verzonden. Wij leveren de artikelen zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw opdracht, mits voorradig en onder voorwaarde dat het door u verschuldigde bedrag door ons is ontvangen. Wanneer het gewenste artikel niet voorradig is, krijgt u van ons bericht. Wij vermelden dan de herziene leveringstermijn. Gaat u niet akkoord met de nieuw opgegeven leveringstermijn dan kunt u zonder problemen uw bestelling annuleren. Doorgaans is uw bestelling na betaling (en ontvangst op onze rekening) 24 uur later bij u in huis.

Afkoelingsperiode;
U bent gerechtigd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en binnen 7 dagen na levering, de artikelen aan Disney-Winkel PoohShop te retourneren, mits ongebruikt en voorzien van de originele verpakking. Deze retourzendingen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden verzonden met bijvoeging van de aankoopbon/faktuur. De retourzending dient vooraf aan ons te worden gemeld. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. Wij behouden ons het recht voor om, slechts een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hierover een bevestiging en zal in overleg met u een vervangend artikel worden gezonden of het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden teruggestort.

Niet goed, geld terug regeling;
Disney-Winkel PoohShop staat ervoor dat de geleverde producten overeenkomen met de foto's en bijbehorende omschrijving vermeld op onze site. Lees altijd de omschrijving en verzeker uzelf ervan dat deze overeenkomt met de foto (het komt weleens voor de er verdwaalde foto’s bij de verkeerde artikelen staan). Bel of mail ons hier over voordat u de bestelling plaatst, dit voorkomt onnodige irritatie en kosten. Indien blijkt dat de producten niet goed zijn of anders zijn dan de bestelde producten, dan dient u dit bij ons te melden. Disney-Winkel PoohShop betaalt dan binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag retour mits de goederen ongebruikt en voorzien van de originele verpakking zijn. Deze retourzendingen kunnen op kosten van Disney-Winkel PoohShop worden gezonden met bijvoeging van de aankoopbon/factuur. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. Klachten en/of reclames die langer dan 30 dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld, worden echter niet meer in behandeling genomen.

Faktuur;
Bij levering van de door u bestelde produkten ontvangt u een faktuur. Eventueel door ons gemaakte administratieve fouten worden binnen 14 dagen na melding hersteld.

Privacy;
De door u verstrekte persoonlijke gegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel door ons bedrijf gebruikt voor een correcte afwikkeling van uw bestelling. Wij stellen de ons ter beschikking gestelde gegevens NOOIT aan derden beschikbaar. Uw telefoonnummer wordt door ons alleen gebruikt wanneer er vragen zijn over uw bestelling, wij u een alternatief willen aanbieden voor het artikel dat niet (meer) leverbaar is of wij een vraag hebben over de betaling. Op aanvraag verstrekken wij u alle gegevens die wij van u geregistreerd hebben. U kunt hierin op verzoek wijzigingen aanbrengen of deze laten verwijderen. Disney-Winkel PoohShop stuurt alleen geadresseerd reclamemateriaal indien de cliënt daar uitdrukkelijk om heeft gevraagd. Wijzigingen kunt u zelf online, login en verander uw gegevens bij mijn account.

Klachten;
Heeft u een klacht of suggestie laat ons dit dan weten via E-mail wim@Disney-Winkel.nl of schriftelijk op ons adres Mierloseweg 14 – 5707AM HELMOND. Iedere klacht wordt serieus behandeld en u ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.

Algemeen;
Op verzoek zenden wij u een kopie van onze leveringsvoorwaarden.